En vattenläcka kan komma plötsligt. Likaså behovet av ett nytt rörsystem, ett utbyte av blandare eller installation av golvvärme. I många fall krävs hjälp av rörmokare, men det är inte alltid lätt att veta vilket företag man ska välja.

Många firmor erbjuder liknande tjänster, men det finns viktiga skillnader du bör ta reda på innan du bestämmer dig. Genom att ställa rätt frågor innan du bokar in ett VVS-jobb, ökar chansen att du blir nöjd med både resultatet och bemötandet. Nedanför går vi igenom ett par frågor du kan ställa!

Har företaget rätt tillstånd och kunskap?

Alla rörarbeten måste inte göras av en certifierad fackman, men så fort det handlar om fasta installationer – som vattenledningar i kök eller badrum – gäller särskilda regler. Försäkringsbolag kräver ofta att arbetet är gjort enligt branschens standarder, annars finns risken att de inte täcker kostnader om något skulle gå fel.

Be om att få veta vilka utbildningar och behörigheter rörmokaren har. Det är också bra om företaget är anslutet till någon branschorganisation eller följer regler från till exempel Säker Vatten. Då vet du att de jobbar enligt de krav som finns. Ett företag som arbetar med rätt kunskap minskar risken för fel – och det sparar både tid och pengar för dig som kund.

Vad gäller kring garantier och ansvar?

Det är inte ovanligt att något behöver justeras efter att arbetet är klart. Därför är det viktigt att veta hur länge företaget lämnar garanti på jobbet. Fråga också vad som händer om något går sönder – både under arbetets gång och efteråt. Seriösa firmor har försäkring som täcker eventuella skador.

Du bör även få information om vilka produkter som används. Kända märken har ofta längre garanti och reservdelar som går att få tag i även om några år. Det visar också att företaget väljer kvalitet framför billigaste möjliga lösning.

Hur mycket kommer det att kosta?

Det är lätt att titta på priset först, men det är inte alltid det viktigaste. Det som verkligen spelar roll är vad som ingår och hur prisvärt arbetet är. Be om att få ett skriftligt prisförslag, där det framgår hur många arbetstimmar som beräknas, vilket material som används och om det tillkommer några avgifter – till exempel för resor eller bortforsling av skräp.

Om något oväntat händer under arbetets gång, bör företaget kontakta dig direkt och förklara situationen. En öppen dialog gör det enklare att ta gemensamma beslut och undvika missförstånd.

Hur snabbt kan de börja – och bli klara?

När rören krånglar är det ofta bråttom. Därför bör du redan från början fråga om hur snart arbetet kan påbörjas och hur lång tid det väntas ta. Vissa uppdrag går snabbt, medan andra kan kräva planering, inköp av material eller samordning med andra hantverkare.

Ett bra företag ger dig en rimlig tidsplan och håller dig uppdaterad om något skulle förändras. Det visar att de tar sitt jobb på allvar och respekterar din tid.

Hur fungerar kommunikationen?

Sist men inte minst – hur fungerar kommunikationen med VVS-firman? Vill de att du hör av dig via telefon, mejl eller på något annat sätt? En tydlig och öppen kommunikation är viktigt för att du ska känna dig trygg under hela arbetets gång.

På webbsidan rormokare-akersberga.se kan du kontakta trevliga rörmokare Åkersberga, som är ett exempel på ett företag där service, tydlighet och erfarenhet går hand i hand. Samma typ av bemötande och kompetens bör du leta efter oavsett var i landet du bor.